振り返り。

飯田です。
起業塾の勉強会から、数日中には皆で振り返りをしようと決めて、仕事終わり全員でやりました。
テーマは、自分が思う最高の仕事の定義！
(お客様に信用して頂き、満足して頂き、尚且つ知人を紹介して頂くために。)
どういった時にそう思えるか、考えてみた。
コミニュケーションを取る！が頭に浮かんだが・・・具体的には？
例えば、見積りで予算がオーバーした時に、値段を安く協力するにも限度が有り、予算を追加して頂くか、他の部分で我慢出来る所は無いか話し合い、現状での最高の案を提案しお互いに納得する。まずは、言いにくい事を話し合い決め事をする。
決まったら、その仕事を完璧にこなして引き渡す。工事を進めていく中で、言いにくい事、出てくると思います。その都度、後回しにせず、お客様と本音で話せる。だと思いました。

もう一つのテーマは、
私は、なぜ、あなたを信頼していいのでしょうか？　そのエビデンス（証拠・根拠・論拠）を示せ！
私が、人を信用・信頼　何故出来るのか？身近な人で考えてみた。
その人は、私の為に本気で叱ってくれます、言いにくい事も、その人の為と思うとちゃんと言ってくれる。
本気・本音で言ってくれる人は信じる事が出来る。
私も人に、そうする事が出来れば、信用・信頼が築けるはず。実行していきます。

ミッション
今月は、上京物語を読みます。